Wusstet ihr, dass eure Router, ganz genau wie z.B. auch klassische Funkgeräte, auf verschiedenen Frequenzen und Kanälen das WLAN-Signal versenden?  

Normalerweise ist die FRITZ!Box dabei immer auf „Autokanal“ eingestellt. Das heißt, sie sucht sich selbst die optimale Frequenz und den Kanal. Manchmal kommt es aber trotzdem zu langsamem Internet oder sogar Ausfällen.  

Was ihr dann tun könnt: 

Schaut in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box nach, auf welcher Frequenz ihr unterwegs seid.

2,4 GHz: Ist euer Router auf 2,4 GHz eingestellt, würden wir euch tatsächlich nicht empfehlen den Kanal zu wechseln. Was aber helfen kann, ist die WLAN-Koexistenz zu deaktivieren¹. Nehmt dafür einfach das Häkchen raus.

Wenn das nicht hilft, wendet euch bitte an unsere Kundenberatung. Bucht euch dafür gerne einen Rückruftermin.

5 GHz:  Auf dieser Frequenz kommunizieren auch beispielsweise Krankenwagen, die Bundeswehr oder Flughäfen. Da diese im Funkverkehr in Deutschland Vorrang haben, kann das euer WLAN-Signal stören, wenn eure FRITZ!Box z.B. erkennt, dass sich grade ein Krankenwagen in eurer Nähe auf den gleichen Kanal geschaltet hat. Dadurch wechselt sie automatisch in einen anderen Kanal. Das führt dann zu einer kurzen Störung in eurem Heimnetzwerk. Das Problem könnt ihr aber leicht lösen. Wählt einfach in der Benutzeroberfläche eurer FRITZ!Box einen anderen Kanal aus.

Achtet darauf, am besten einen zwischen 36 und 48 zu nehmen.

Dann teilt ihr euch den Kanal nicht mehr mit Radarfrequenzen.

Übrigens: Wenn ihr den Kanal wechselt, gehen in eurem Heimnetzwerk alle Smarthome-Geräte (Smart TV, Waschmaschine, etc.), die ebenfalls auf der 5GHz-Frequenz unterwegs sind, kurz vom Netz. Nach wenigen Sekunden sind sie dann aber wieder online. 

Sollte das noch nicht geholfen haben, könnt ihr noch den Haken bei „WLAN-Geräte automatisch zwischen den 2,4- und 5-GHz-Frequenzbändern sowie mehreren FRITZ!-Produkten im Mesh steuern“² rausnehmen.  

Und wenn das auch nicht geholfen hat? Dann wendet euch bitte an unsere Kundenberatung. Bucht euch dafür am besten einen Rückruftermin.

1. Die FRITZ!Box sucht nach Funksignalen von anderen WLAN-Geräten. Sobald sie ein Gerät entdeckt, mindert sie ihre Leistung, damit das andere Gerät nicht gestört wird. ↩︎
2. Erlaubnis, zwischen beiden Frequenzen (2,4 GHz und 5 GHz) hin und her zu switchen. In Ausnahmefällen kann auftreten, dass sie das ständig tut und es dadurch öfter zu kleineren Unterbrechungen kommt oder das WLAN langsamer ist als sonst. ↩︎